24日晚8点，苏宁易购侯恩龙通过线上直播的形式，开启了一场家电销售破局新闻发布会,并对外宣布了苏宁的"24期免息"、"开仓计划"和"超店播"三项活动，并与几乎所有头部家电、家装、3C品牌"云"签约，率先开启了零售行业的市场复苏战。

此前，苏宁在家电企业复工当日即联合美的、海尔等品牌第一时间推出"开仓计划"，依托苏宁全场景零售的完善布局，苏宁与各大品牌的深入合作铸就了家电市场的大格局。苏宁家电开仓，开的是背后的数字化供应链能力，依靠大数据、云计算、AI等技术实力支撑，苏宁进一步衍生出完善的配套服务体系，如智慧物流、智慧供应链、智慧管理等，同时拥有这些能力集合成的生态也具备多维扩张、赋能的价值普适性。

2020开年，苏宁联手美的打造的C2M新品首发上市，拉开了苏宁易购"冰箱洗衣机C2M反向定制"20年计划的重要开端。本次苏宁"开仓计划"再升级，力推以旧换新、发力C2M战略，发挥O2O联动线上线下的作用，创新与疫情防控相适应的经营路径。

据记者了解，苏宁C2M生态是以数字化技术积累为基础，打通消费端和生产端，通过产品生态的开发，提供差异化的产品，最终达成规模效应。

对于家电制造业来说，把握细分市场的差异化消费需求，真正做到因需定产成为制高点。苏宁多产业、全场景积累的数据成为核心，以数据引导创新、以数据服务创新、以数据支持创新，即便在线下销售几乎停摆的时刻，生产端也能通过苏宁C2M生态实时了解消费端需求，更具针对性的投产细分市场差异化的家电产品。

在下沉市场，苏宁零售云也充分借助苏宁整体的供应链和C2M能力为商户赋能，带来高性价比、高定制化的优质产品。有分析认为，如今苏宁零售云作为苏宁下沉市场的"战略武器"之一，有望在其全场景零售下沉渗透的过程中，实现自身供应链和渠道能力建设的突破，并通过苏宁的品牌、供应链、物流、金融、科技等能力赋能商户，引领下沉市场零售体系变革。

"苏宁要实现从智慧零售商到智慧零售服务商的转变。具体来讲，要做的最核心的是两件事情：专业全场景和智慧供应链"，张近东在接受第一财经记者书面采访时表示。

苏宁以"开仓计划"为家电市场提供了新思路，凭借技术实力，夯实智慧供应链建设，通过场景升级、渠道下沉、高端发力等全面布局，或许将为家电行业突围指明新方向，推动家电市场场景化及智能化转型。与此同时，苏宁将供应链、商品、运营、IT四大元素整合在一起，为零售行业提供整合性资源和服务。

从春节开始蔓延的新型冠状病毒疫情，对整个家电市场和零售行业都造成了不小的冲击。但这个影响是阶段性的，不会改变中国经济长期向好、高质量增长的基本面。2020年，零售巨头苏宁坚定稳发展，将加大智慧零售基础设施建设，同时加速推进开放赋能战略，为行业复苏，市场经济回暖扛起更多责任与担当。

编辑：PL